Servicio
Servicio posventa
El soporte después de la entrega comienza con una referencia clara de pedido y producto.
Referencia de pedido y producto
- PI, pedido o referencia de producto
- Modelo e información de producto
Soporte técnico
- Preguntas de instalación
- Información de producto
- Aclaración de driver y control
- Coordinación de diagnóstico remoto
Proceso de revisión
- Compartir referencia
- Compartir fotos, video o descripción
- Revisión técnica
- Coordinación de solución
Evaluación de reemplazo y repuestos
- Se evalúa según pedido, producto e incidencia
Documentación
- Ficha técnica
- Información de instalación
- Documentos relevantes
Servicio posventa
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Tanto si necesita aprovisionamiento de productos, desarrollo OEM/ODM, evaluación de muestras o apoyo para un proyecto de iluminación, puede enviarnos sus requisitos directamente.
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